COO (Chief Operating Officer) je izvršni direktor za operacije u kompaniji. On je odgovoran za svakodnevno upravljanje poslovanjem, optimizaciju procesa i implementaciju strategija koje donosi izvršni tim. COO obično izveštava direktno generalnom direktoru (CEO) i često je drugi najvažniji rukovodilac u hijerarhiji firme.
Njegove odgovornosti mogu uključivati:
- Nadgledanje internih operacija i osiguravanje efikasnosti
- Implementaciju poslovnih strategija
- Upravljanje timovima i sektorima
- Optimizaciju troškova i resursa
- Povezivanje različitih odeljenja unutar firme
Pozicija COO je posebno važna u velikim kompanijama gde je potrebno precizno upravljanje operativnim procesima.